Villkor och bestämmelser

Dessa villkor anger reglerna som styr din användning av HotLoot-plattformen och förhållandet mellan dig och oss. De förklarar ansvar för konton, behörighetskrav, acceptabel användning, bonusregler, betalningar, hantering av tvister och hur vi kan uppdatera dessa villkor. Genom att registrera dig eller använda webbplatsen godkänner du att följa dessa villkor och relaterade policyer som publiceras på plattformen.

Ansvar för kontot

Du ansvarar för att hålla dina kontouppgifter konfidentiella och för all aktivitet som sker under ditt konto. Vi förväntar oss att du lämnar korrekta, aktuella och fullständiga uppgifter vid registrering och uppdaterar dem om de ändras. Du får inte dela ditt konto, överföra medel mellan konton eller låta andra få tillgång till ditt konto.

Vi kan kräva identitetsverifiering (KYC) innan uttag tillåts eller vid andra tillfällen av säkerhetsskäl. Om vi misstänker bedrägeri, penningtvätt, återbetalningskrav (chargebacks) eller andra överträdelser kan vi avstänga, begränsa eller stänga ditt konto och hålla inne medel i väntan på utredning.

Behörighetskrav

För att öppna ett konto måste du uppfylla de behörighetskriterier som anges vid registreringen. Du kan bli ombedd att bekräfta att du uppfyller minimiålderskraven och att onlinespel är tillåtet där du bor. Endast ett konto är tillåtet per person, hushåll, IP-adress eller enhet om vi inte uttryckligen medger annat.

Verifiering

Vi kan begära dokument för att verifiera identitet, adress och betalningsmetoder. Handläggningstider för verifiering beror på dokumentens kvalitet och arbetsbelastning; uttag kan hållas inne tills verifieringen är slutförd.

Acceptabel användning av plattformen

Du samtycker till att använda plattformen lagligt och i god tro. Förbjudet beteende inkluderar samverkan, användning av botar eller automatiserat spel, kontodelning, missbruk av bonusar, återbetalningskrav (chargebacks) och alla försök att manipulera spelresultat eller system. Vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara satsningar, konfiskera vinster och stänga konton där missbruk upptäcks.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Kampanjer, bonusar och gratissnurr omfattas av särskilda villkor som publiceras med varje erbjudande. Vanliga villkor inkluderar omsättningskrav, maximala insatsgränser medan en bonus är aktiv, bidragsvikter för olika spel och tidsgränser för att uppfylla omsättningen. Bonusar begränsas generellt till en per hushåll/IP/enhet och kan ogiltigförklaras vid oregelbundet spel eller misstänkt missbruk.

Insättningar och uttag

Vi accepterar flera betalningsmetoder inklusive fiatvalutor och kryptovalutor där de visas i kassan. Minimi- och maxbelopp, handläggningstider och eventuella avgifter från tredje part visas vid insättning eller uttag. Uttag kan vara föremål för verifieringskontroller och transaktionsbegränsningar; stora utbetalningar kan göras i etapper i enlighet med våra riskrutiner. Handläggningstider varierar beroende på metod; e-plånböcker och krypto är vanligtvis snabbare när de godkänts.

Tvistlösning

Om du har en tvist med oss, kontakta support så att vi kan undersöka. Vi strävar efter att lösa problem snabbt och kan begära underlag. Olösta ärenden hanteras i enlighet med de tvistprocedurer som publiceras på webbplatsen eller enligt tillämpliga regulatoriska bestämmelser kopplade till vår driftlicens.

Uppdateringar av villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Vid väsentliga ändringar kommer vi att informera användare via plattformen eller genom andra tillgängliga kanaler. Fortsatt användning av tjänsten efter uppdateringar innebär acceptans av de reviderade villkoren, så vänligen granska ändringarna när de publiceras.