Termos e Condições
Estes Termos e Condições estabelecem as regras que regem o seu uso da plataforma HotLoot e a relação entre você e nós. Eles explicam as responsabilidades da conta, a elegibilidade, o uso aceitável, as regras de bônus, os pagamentos, o tratamento de disputas e como podemos atualizar estes termos. Ao se registrar ou usar o site, você concorda em cumprir estes termos e quaisquer políticas relacionadas publicadas na plataforma.
Responsabilidades da conta
Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por toda atividade que ocorra sob sua conta. Espera-se que você forneça informações precisas, atuais e completas durante o registro e que atualize seus dados caso eles mudem. Você não deve compartilhar sua conta, transferir fundos entre contas ou permitir que terceiros acessem sua conta.
Podemos exigir verificação de identidade (KYC) antes de permitir saques ou em outros momentos por motivos de segurança. Se suspeitarmos de fraude, lavagem de dinheiro, estornos ou outras infrações, podemos suspender, limitar ou encerrar sua conta e reter fundos enquanto investigamos.
Requisitos de elegibilidade
Para abrir uma conta, você deve cumprir os critérios de elegibilidade publicados durante o registro. Pode ser exigido que você confirme que atende aos requisitos mínimos de idade e que os jogos de azar online são permitidos onde você reside. Apenas uma conta é permitida por pessoa, domicílio, endereço IP ou dispositivo, salvo permissão explícita em contrário.
Verificação
Podemos solicitar documentos para verificar identidade, endereço e métodos de pagamento. Os prazos de processamento para verificação dependem da qualidade dos documentos e da carga de trabalho; saques podem ser retidos até que a verificação seja concluída.
Uso aceitável da plataforma
Você concorda em usar a plataforma de forma legal e de boa-fé. Comportamentos proibidos incluem conluio, uso de bots ou jogo automatizado, compartilhamento de conta, abuso de bônus, atividade de estorno e qualquer tentativa de manipular resultados de jogos ou sistemas. Reservamo-nos o direito de anular apostas, confiscar ganhos e encerrar contas quando for detectado uso indevido.
Regras gerais de bônus e promoções
Promoções, bônus e giros grátis estão sujeitos a termos específicos publicados com cada oferta. Condições típicas incluem requisitos de apostas, limites máximos de aposta enquanto um bônus está ativo, pesos de contribuição para diferentes jogos e prazos para cumprir as apostas. Bônus geralmente são limitados a um por domicílio/IP/dispositivo e podem ser anulados em caso de jogo irregular ou suspeita de abuso.
Depósitos e saques
Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento, incluindo moedas fiat e criptomoedas quando exibidos na seção de caixa. Valores mínimos e máximos, prazos de processamento e quaisquer taxas de terceiros são mostrados no momento do depósito ou saque. Saques podem estar sujeitos a verificações de identificação e limites de transação; pagamentos elevados podem ser efetuados em etapas conforme nossos procedimentos de risco. Os prazos de processamento variam conforme o método; carteiras eletrônicas e criptomoedas costumam ser mais rápidas uma vez aprovadas.
Resolução de disputas
Se você tiver uma disputa conosco, entre em contato com o suporte para que possamos investigar. Nosso objetivo é resolver os problemas prontamente e podemos solicitar documentação comprobatória. Questões não resolvidas serão tratadas de acordo com os procedimentos de disputa publicados no site ou conforme exigido pelos arranjos regulatórios aplicáveis vinculados à nossa licença operacional.
Atualizações dos termos e condições
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Quando ocorrerem alterações significativas, notificaremos os usuários através da plataforma ou por outros meios disponíveis. O uso continuado do serviço após as atualizações constitui aceitação dos termos revisados, portanto revise as alterações quando forem publicadas.