Termini e condizioni

Questi Termini e Condizioni stabiliscono le regole che disciplinano il tuo utilizzo della piattaforma HotLoot e il rapporto tra te e noi. Spiegano le responsabilità dell'account, i requisiti di idoneità, l'uso consentito, le regole sui bonus, i pagamenti, la gestione delle controversie e come potremmo aggiornare questi termini. Registrandoti o utilizzando il sito accetti di conformarti a questi termini e a qualsiasi politica correlata pubblicata sulla piattaforma.

Responsabilità dell'account

Sei responsabile di mantenere la riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account. Ci aspettiamo che tu fornisca informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione e che aggiorni i tuoi dati in caso di modifiche. Non devi condividere il tuo account, trasferire fondi tra account o permettere ad altri di accedere al tuo account.

Potremmo richiedere la verifica dell'identità (KYC) prima di autorizzare i prelievi o in altri momenti per motivi di sicurezza. Se sospettiamo frode, riciclaggio di denaro, chargeback o altre violazioni, potremmo sospendere, limitare o chiudere il tuo account e trattenere i fondi in attesa di indagine.

Requisiti di idoneità

Per aprire un account devi soddisfare i criteri di idoneità pubblicati durante la registrazione. Potrebbe esserti richiesto di confermare di soddisfare i requisiti di età minima e che il gioco d'azzardo online sia consentito nel luogo in cui risiedi. È consentito un solo account per persona, nucleo familiare, indirizzo IP o dispositivo, salvo diversa autorizzazione esplicita da parte nostra.

Verifica

Potremmo richiedere documenti per verificare l'identità, l'indirizzo e i metodi di pagamento. I tempi di elaborazione per la verifica dipendono dalla qualità dei documenti e dal carico di lavoro; i prelievi potrebbero essere trattenuti fino al completamento della verifica.

Uso consentito della piattaforma

Accetti di utilizzare la piattaforma in modo legale e in buona fede. Tra i comportamenti vietati vi sono la collusione, l'uso di bot o di gioco automatizzato, la condivisione dell'account, l'abuso dei bonus, attività di chargeback e qualsiasi tentativo di manipolare i risultati dei giochi o i sistemi. Ci riserviamo il diritto di annullare le scommesse, confiscare le vincite e chiudere gli account quando viene rilevato un uso improprio.

Regole generali su bonus e promozioni

Le promozioni, i bonus e i giri gratuiti sono soggetti ai termini specifici pubblicati con ciascuna offerta. Le condizioni tipiche includono requisiti di scommessa, limiti massimi di puntata mentre un bonus è attivo, pesi di contribuzione per i diversi giochi e limiti di tempo per soddisfare i requisiti di scommessa. I bonus sono generalmente limitati a uno per nucleo familiare/IP/dispositivo e possono essere annullati in caso di gioco irregolare o sospetto abuso.

Depositi e prelievi

Accettiamo una gamma di metodi di pagamento, comprese valute fiat e criptovalute quando visualizzate nella cassa. Gli importi minimi e massimi, i tempi di elaborazione e eventuali commissioni di terzi‑parti sono mostrati al momento del deposito o del prelievo. I prelievi possono essere soggetti a controlli di verifica e a limiti di transazione; gli importi elevati possono essere pagati in più tranche in linea con le nostre procedure di rischio. I tempi di elaborazione variano a seconda del metodo; gli e‑wallet e le criptovalute sono generalmente più veloci una volta approvati.

Risoluzione delle controversie

Se hai una controversia con noi, contatta il supporto in modo che possiamo indagare. Puntiamo a risolvere i problemi tempestivamente e potremmo richiedere documentazione a supporto. Le questioni non risolte saranno gestite in conformità con le procedure di disputa pubblicate sul sito o come richiesto dagli obblighi normativi applicabili legati alla nostra licenza operativa.

Aggiornamenti ai termini e condizioni

Potremmo aggiornare questi termini di tanto in tanto. Quando si verificano cambiamenti sostanziali informeremo gli utenti tramite la piattaforma o con altri mezzi disponibili. L'uso continuato del servizio dopo gli aggiornamenti costituisce accettazione dei termini modificati, quindi ti invitiamo a prendere visione delle modifiche quando vengono pubblicate.