Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden stellen de regels vast die het gebruik van het HotLoot-platform en de relatie tussen u en ons regelen. Ze leggen de verantwoordelijkheden voor accounts, geschiktheidscriteria, acceptabel gebruik, bonusregels, betalingen, geschillenafhandeling en hoe wij deze voorwaarden kunnen bijwerken uit. Door u te registreren of de site te gebruiken, gaat u akkoord met het naleven van deze voorwaarden en eventuele gerelateerde beleidsregels die op het platform zijn gepubliceerd.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die op uw account plaatsvinden. We verwachten dat u tijdens de registratie nauwkeurige, actuele en volledige informatie verstrekt en uw gegevens bijwerkt als deze wijzigen. U mag uw account niet delen, geen geld tussen accounts overdragen of anderen toegang tot uw account verlenen.

We kunnen om identiteitsverificatie (KYC) vragen voordat we uitbetalingen toestaan of op andere momenten om veiligheidsredenen. Als we fraude, witwassen, terugboekingen of andere overtredingen vermoeden, kunnen we uw account schorsen, beperken of sluiten en gelden vasthouden totdat het onderzoek is afgerond.

Geschiktheidsvereisten

Om een account te openen moet u voldoen aan de geschiktheidscriteria die tijdens de registratie zijn gepubliceerd. Mogelijk wordt u gevraagd te bevestigen dat u aan de minimumleeftijd voldoet en dat online kansspelen zijn toegestaan in uw woonplaats. Per persoon, huishouden, IP-adres of apparaat is slechts één account toegestaan, tenzij wij uitdrukkelijk anders toestaan.

Verificatie

We kunnen documenten opvragen om identiteit, adres en betaalmethoden te verifiëren. De verwerkingstijden voor verificatie hangen af van de kwaliteit van de documenten en de werklast; uitbetalingen kunnen worden ingehouden totdat de verificatie is voltooid.

Acceptabel gebruik van het platform

U stemt ermee in het platform wettig en te goeder trouw te gebruiken. Verboden gedragingen zijn onder meer collusie, het gebruik van bots of geautomatiseerd spelen, accountdeling, misbruik van bonussen, terugboekingsactiviteiten en elke poging om uitslagen van spellen of systemen te manipuleren. Wij behouden ons het recht voor inzetten ongeldig te verklaren, winsten in te houden en accounts te sluiten wanneer misbruik wordt geconstateerd.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Promoties, bonussen en gratis spins zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die bij elk aanbod worden gepubliceerd. Typische voorwaarden omvatten inzetvereisten, maximale inzetlimieten terwijl een bonus actief is, contribution-gewichten voor verschillende spellen en tijdslimieten om aan de inzetvereisten te voldoen. Bonussen zijn doorgaans beperkt tot één per huishouden/IP/apparaat en kunnen ongeldig worden verklaard bij onregelmatig spel of vermoedelijk misbruik.

Stortingen en opnames

Wij accepteren een reeks betaalmethoden, waaronder fiatvaluta en cryptocurrencies, waar deze bij de kassa worden weergegeven. Minimale en maximale bedragen, verwerkingstijden en eventuele kosten van derden worden bij het doen van een storting of opname weergegeven. Opnames kunnen onderhevig zijn aan verificatiecontroles en transactiegrenzen; grote uitbetalingen kunnen volgens onze risicoprocedures in termijnen worden uitbetaald. Verwerkingstijden variëren per methode; e-wallets en crypto zijn doorgaans sneller zodra ze zijn goedgekeurd.

Geschillenbeslechting

Als u een geschil met ons heeft, neem dan contact op met de ondersteuning zodat wij het kunnen onderzoeken. Wij streven ernaar problemen snel op te lossen en kunnen om ondersteunende documentatie vragen. Niet-opgeloste zaken worden afgehandeld in overeenstemming met de geschilprocedures die op de site zijn gepubliceerd of zoals vereist door toepasselijke regelgevende afspraken die aan onze exploitatievergunning zijn gekoppeld.

Wijzigingen van de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer materiële wijzigingen plaatsvinden, zullen wij gebruikers via het platform of via andere beschikbare middelen informeren. Voortgezet gebruik van de dienst na updates houdt aanvaarding van de herziene voorwaarden in, dus bekijk wijzigingen wanneer ze worden geplaatst.