Privacy e protezione dei dati

Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali che fornisci quando crei un account, effettui transazioni o utilizzi i servizi su HotLoot. Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a mantenere le nostre pratiche chiare e semplici, così potrai gestire il tuo account con fiducia.

Tipi di dati che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni necessarie per gestire un casinò online e un bookmaker, per verificare gli account e per fornire pagamenti sicuri e assistenza clienti. Ciò include i dati che ci fornisci direttamente e quelli raccolti automaticamente quando utilizzi il nostro sito.

Dati personali

I dati personali includono il tuo nome, indirizzo e-mail, data di nascita, indirizzo postale, numero di telefono, documenti di identità forniti per la verifica e qualsiasi altra informazione che comunichi durante la registrazione o contattando il supporto. Utilizziamo queste informazioni per creare e mantenere il tuo account e per adempiere ai requisiti di verifica.

Dati tecnici

I dati tecnici comprendono le informazioni raccolte automaticamente, come il tipo di dispositivo, il browser, l'indirizzo IP, il sistema operativo, i report di crash e i dettagli di connessione. Questo ci aiuta a mantenere le prestazioni del sito, prevenire frodi e migliorare la piattaforma per utenti mobili e desktop.

Dati transazionali

I dati transazionali includono depositi, prelievi, dettagli sul metodo di pagamento, valuta, cronologia delle scommesse, attività di gioco e altri dati relativi all'attività del tuo account. Utilizziamo questi dati per la fatturazione, la risoluzione delle controversie, le misure per il gioco responsabile e per mantenere registrazioni accurate delle giocate.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i dati raccolti per gestire il tuo account, processare i pagamenti, verificare la tua identità, fornire assistenza clienti e rilevare e prevenire frodi. Potremmo anche utilizzare informazioni aggregate o anonimizzate per analisi e miglioramento del prodotto. Le informazioni personali sono utilizzate solo per finalità operative legittime e per ottemperare agli obblighi di legge.

Pratiche di protezione dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. L'accesso alle informazioni personali è limitato ai dipendenti e ai collaboratori che ne hanno bisogno per fornire i servizi. Rivediamo continuamente le nostre pratiche di sicurezza per mantenere i dati al sicuro.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per ricordare le preferenze, analizzare l'uso del sito e fornire funzionalità. Puoi controllare le impostazioni dei cookie tramite il tuo browser o le preferenze dell'account. Alcune funzioni del sito potrebbero richiedere i cookie per funzionare correttamente.

Diritti dell'utente

Hai diritti sulle tue informazioni personali, incluso il diritto di accedere, correggere e richiedere la cancellazione dei dati che deteniamo su di te. Puoi anche opporti a determinati trattamenti o richiedere limitazioni, ove applicabile. Risponderemo alle richieste valide e forniremo indicazioni su come esercitare i tuoi diritti.

Accesso, rettifica e cancellazione

Per accedere, correggere o richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, contatta il nostro team di supporto. Potremmo richiedere la verifica dell'identità prima di soddisfare le richieste per proteggere il tuo account. Alcune informazioni potrebbero essere conservate se necessario per motivi legali, normativi o legittime esigenze aziendali.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Condividiamo le informazioni con fornitori di servizi che svolgono funzioni per nostro conto, come processori di pagamento, servizi di verifica dell'identità e hosting tecnico. Richiediamo ai partner di proteggere i dati personali e di usarli solo per le finalità concordate. Non vendiamo i dati personali a terze parti.

Aggiornamenti dell'informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite il sito o direttamente ai titolari degli account. Per richieste o domande sulla privacy, contatta [email protected].