Privacy en gegevensbescherming

Dit privacybeleid legt uit hoe we de persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen die u verstrekt wanneer u een account aanmaakt, transacties uitvoert of diensten op HotLoot gebruikt. We respecteren uw privacy en streven ernaar onze werkwijzen duidelijk en overzichtelijk te houden, zodat u uw account met vertrouwen kunt beheren.

Soorten gegevens die we verzamelen

We verzamelen informatie die nodig is om een online casino en sportsbook te exploiteren, om accounts te verifiëren en om veilige betalingen en klantenservice te bieden. Dit omvat gegevens die u ons rechtstreeks verstrekt en gegevens die automatisch worden verzameld wanneer u onze site gebruikt.

Persoonlijke gegevens

Persoonlijke gegevens omvatten uw naam, e-mailadres, geboortedatum, postadres, telefoonnummer, identiteitsdocumenten die voor verificatie zijn ingediend en alle andere informatie die u verstrekt bij registratie of bij contact met de klantenservice. We gebruiken deze informatie om uw account aan te maken en te onderhouden en om te voldoen aan verificatievereisten.

Technische gegevens

Technische gegevens omvatten automatisch verzamelde informatie zoals apparaattype, browser, IP-adres, besturingssysteem, foutmeldingen (crashrapporten) en verbindinggegevens. Dit helpt ons de prestaties van de site te behouden, fraude te voorkomen en het platform voor mobiele en desktopgebruikers te verbeteren.

Transactiegegevens

Transactiegegevens omvatten stortingen, opnames, details van betaalmethoden, valuta, inzetgeschiedenis, spelactiviteiten en andere gegevens met betrekking tot uw accountactiviteiten. We gebruiken deze gegevens voor facturering, geschillenbeslechting, maatregelen voor verantwoord spelen en om nauwkeurige speelregistraties bij te houden.

Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken verzamelde gegevens om uw account te beheren, betalingen te verwerken, uw identiteit te verifiëren, klantenservice te bieden en fraude op te sporen en te voorkomen. We kunnen ook geaggregeerde of geanonimiseerde informatie gebruiken voor analyses en productverbetering. Persoonlijke informatie wordt alleen gebruikt voor legitieme operationele doeleinden en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Gegevensbeschermingsmaatregelen

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Toegang tot persoonlijke informatie is beperkt tot werknemers en externe dienstverleners die deze nodig hebben om diensten te leveren. We beoordelen onze beveiligingsmaatregelen continu om gegevens veilig te houden.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om voorkeuren te onthouden, het gebruik van de site te analyseren en functionele functies te leveren. U kunt cookie-instellingen beheren via uw browser of accountvoorkeuren. Sommige functies van de site hebben mogelijk cookies nodig om correct te werken.

Gebruikersrechten

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie, waaronder het recht op toegang, correctie en het verzoek tot verwijdering van gegevens die wij over u bewaren. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of waar van toepassing beperkingen aanvragen. Wij zullen geldig ingediende verzoeken beantwoorden en uitleg geven over hoe u uw rechten kunt uitoefenen.

Toegang, correctie en verwijdering

Om toegang te krijgen tot, correcties aan te brengen in of verwijdering van uw persoonlijke gegevens aan te vragen, neemt u contact op met ons ondersteuningsteam. Wij kunnen om identiteitsverificatie vragen voordat we verzoeken uitvoeren om uw account te beschermen. Sommige informatie kan worden bewaard indien dit nodig is om te voldoen aan wettelijke, regelgevende of legitieme zakelijke redenen.

Delen van informatie en derden

Wij delen informatie met dienstverleners die namens ons functies uitvoeren, zoals betalingsverwerkers, identiteitsverificatiediensten en technische hosts. Wij eisen van partners dat zij persoonlijke gegevens beschermen en alleen gebruiken voor de afgesproken doeleinden. Wij verkopen geen persoonlijke gegevens aan derden.

Updates van het privacybeleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze werkwijzen weer te geven. Materiële wijzigingen worden via de site of rechtstreeks aan accounthouders gecommuniceerd. Voor privacyverzoeken of vragen neemt u contact op met [email protected].